個人情報保護に関する方針（ポリシー） プライバシーステートメント
個人情報保護について基本方針
当院は個人情報を正確かつ安全に取り扱い保護することを社会的責務と考え 以下のことを宣言し社会に広く周知し その責を果たすことをお約束致します
①当院の個人情報収集の目的は診療および介護サービスの提供とその技術学術向上のためとし その他の目的にこれを利用したり もしくは第三者へ提供することは行いません
②当院において収集された個人情報は法の定める期間 カルテ レントゲンについては５年以上 当該施設内において厳重に保管され 以降は漏洩のないよう破砕のうえで破棄されます
③当院は個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、全ての代表者および職員がそれを遵守することにより 個人情報の適切な管理に努めます
④当院は個人情報保護の重要性について 職員に対して教育啓発活動を実施するほか、個人情報保護の管理責任者を設置し 適切な管理体制を確立し運用します
⑤当院は個人情報への不正アクセス 個人情報の紛失 破壊 改ざんおよび漏洩などが発生しないように 適切な安全対策を実施致します
⑥当院は個人情報の収集・利用・提供については 個人情報に関する個人の権利を尊重し 収集目的・使用範囲を明示し 適切な管理に努めます
⑦当院は個人情報に関する日本の法令その他の規範を遵守します
⑧当院は以上の活動について 内容を継続的に見直し 改善に努めます
作成日 ２００５．３．２５． たかはま歯科医院
当院受診中の患者様につきまして 病状や診療内容など個人情報に関わる全てにおいて 第三者からのお問い合わせには一切お答えできかねます あしからずご了承願います
なお 緊急性が高いと判断された場合や犯罪捜査など司法手続きによる場合はこの限りではありません 上記の事項を遵守するため 以下の通り対策を講じております
電話やFAXによる第三者からの問い合わせは本人確認の上で実施します
個人情報を記録したパソコン電子機器はインターネットに接続しておりません 当院で使用するパソコンにおいては他のパソコンとファイルを共有したりせず またＷｉｎｎｙなどのファイル共有ソフトはインストール致しません
カスタマーハラスメント防止の法令に基づく禁止行為
当院来院に際して以下に示す行為について厳に禁じております
当院の従業員等（以下「たかはま歯科医院スタッフ等」という）とのコミュニケーション（電話、メールその他の手段を問いません）においてカスタマーハラスメント行為（以下各号のものを含みますが、これらに限りません）をしてはならないものとします。
(1)威迫・脅迫・威嚇行為
(2)侮辱や人格を否定する言動、暴言 差別的な言動
(3)暴力行為
(4)社会通念上過剰なサービス提供の要求
(5)法律や条例 司法判断の範囲を超えた返金や補償の要求
(6)同じ要望やお問い合わせの過剰な繰り返しおよびそれらに基づくたかはま歯科医院スタッフ等の長時間の拘束
(7)合理的理由のない謝罪要求や対面での対応要求
(8)たかはま歯科医院スタッフ等への処罰の要求
(9)承諾、アポイントのないたかはま歯科医院ならびに訪問診療先の病院施設オフィス等への来訪
(10)プライバシー侵害行為
(11)セクハラ、ストーカー行為・言動
(12)SNSやインターネット上での誹謗中傷 信用棄損の行為など
以上に反する行為については来院をお断りし
司法警察等に通報の上で法的対応をとることになります